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Ford CAER participa de programa piloto para implantação de novo manual de pós-venda
A Ford CAER está entre as 24 concessionárias do Brasil que integram o programa piloto
para a implantação do novo Manual de Pós-Venda da montadora. Com essa participação, a unidade se torna um dos pontos de referência para a aplicação de novos processos e padrões de atendimento. O objetivo é testar e validar melhorias que visam otimizar a experiência do cliente e elevar a eficiência dos serviços técnicos oferecidos pela rede Ford.
Para dar início aos trabalhos, foi realizada na última sexta-feira, 14 de abril, uma reunião estratégica de alinhamento. O encontro serviu para integrar as equipes e definir os próximos passos da implementação, garantindo que a unidade esteja totalmente preparada para as novas diretrizes da montadora.
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