serviços

Assistência Técnica

SERVIÇOS DE EXCELÊNCIA E QUALIDADE PARA O SEU CARRO 

Nossa equipe de técnicos é treinada diretamente pela Fábrica, prontos para atender suas necessidades com Qualidade e Agilidade. Utilizando ferramentas especiais e peças originais Ford, os serviços realizados em nossa Oficina tem garantia de 1 ano e passam pelos mais altos critérios de conformidade, tudo para você se sentir mais seguro e aproveitar todo o potencial do seu carro. 


Agende agora pelo aplicativo FordPass (Android / IOS), Agenda@Ford ou fale conosco para tirar dúvidas.


Conheça um pouco mais das vantagens dos nossos serviços:

  • Seu tempo vale muito: nosso atendimento é com hora marcada, sem necessidade de espera na recepção;

 

  • Aqui você sabe o quanto vai gastar: orçamento antecipado para itens do plano de manutenção e de desgaste natural;

 

  • Segurança e confiança: utilizamos peças Originais Ford e ferramentas especiais que foram desenvolvidas para o manuseio do seu carro. Além de 1 ano de garantia das peças e da mão-de-obra dos serviços realizados na nossa oficina;

 

  • Transparência: Acompanhe o serviço sendo executado e saiba tudo o que foi realizado na hora da entrega;

 

  • Você está no controle: saiba em cada etapa que o serviço se encontra, através de fotos e mensagens via WhatsApp;

 

  • Comodidade e conforto: Sala de espera climatizada e equipada com conveniências e Wi-Fi gratuito;

 

  • Tecnologia e conectividade: diagnósticos mais complexos tem acompanhamento ao vivo dos engenheiros da fábrica e com o Fordpass Connect você fica sabendo com antecedência sobre possíveis panes (consulte produtos participantes).   

 

  • Seu negócio não pode parar: Prioridade e atendimento remoto para veículos comerciais (Transit);



Seu carro está precisando de Assistência técnica? Confira abaixo alguns dos serviços oferecidos pela Ford Caer e mantenha seu Ford novo por mais tempo.

  • Revisão periódica

    O automóvel é um bem durável e por isso, a manutenção periódica é fundamental para que você possa usufruir do seu Ford com segurança, desempenho e economia. A substituição dos itens de desgaste natural, garante um bom funcionamento e prolonga a vida útil do carro.

    Aqui na Ford Caer Oceânica aplicamos o menor peço sugerido pela montadora até a revisão de 100.000km do seu Ford.  Assim você sabe quanto vai pagar e os itens indicados para substituição, com antecedência.

    Realize a revisão periódica do seu Ford a cada 10.000km ou 12 meses (o que ocorrer primeiro) e utilize seu carro com tranquilidade e segurança.


  • Troca de óleo e filtro de óleo do motor

    Você sabia que óleo do motor na viscosidade incorreta e fora do tempo de utilização, é um dos fatores que mais danificam o motor do veículo?

    Com o tempo e a utilização, o óleo do motor perde viscosidade e em alguns casos gera sedimentos que impedem a correta lubrificação dos componentes do motor, quando isso ocorre você pode perceber trepidações, excesso de consumo de combustível, superaquecimento e nos casos mais graves pode até “bater o motor”, gerando um alto custo de manutenção para o reparo.

    Por isso, troque o óleo e o filtro de óleo do motor a cada 10.000 km ou 12 meses (o que ocorrer primeiro), assim você economiza com danos futuros e melhora a performance do seu carro.

    E lembre-se, nunca “complete” o óleo, pois ao fazer isso você só estará misturando óleo novo com o que está impróprio para utilização, gerando gasto de dinheiro desnecessário já que os problemas irão permanecer. O mesmo ocorre ao trocar o óleo e esquecer de trocar o filtro de óleo, pois a não substituição desse item pode devolver para o sistema toda a “sujeira” que foi capturada do óleo anterior, para o seu óleo novo.

    Aproveite a promoção de troca de óleo e filtro de óleo, para carros fora da garantia, aqui na Ford Caer e preserve a vida útil do seu motor.


  • Alinhamento e Balanceamento

    Já “bateu” em um buraco e logo após, percebeu o carro “puxando” para o lado? Está percebendo a direção do seu carro “pesada”?

    Seu veículo pode estar desalinhado.

    Além de prolongar a vida útil dos pneus, o alinhamento e balanceamento auxilia na redução do consumo de combustível e na qualidade e conforto durante a direção.

    Não ignore este sinal do seu veículo e agende agora seu alinhamento e balanceamento, evitando a troca prematura dos seus pneus.


  • RECALL FORD

    A Ford está em constante aprimoramento dos seus produtos e a segurança dos nossos clientes é o nosso principal foco. Por isso, sempre que identificamos alguma oportunidade de melhoria, convocamos nossos clientes para o reparo gratuito.

  • Baixe o FordPass e identifique se há algum recall pendente para o seu carro ou consulte nossa equipe.

    Baixar - IOS        Baixar - Android  


  • Aniversariante do mês

    Aniversariante do mês vigente tem vantagem na oficina da Ford Caer!

  • Se você faz aniversário neste mês, temos um presente para você.

  • Realize a revisão do seu Ford e ganhe 50% de desconto em um dos nossos serviços adicionais (alinhamento e balanceamento, higienização do ar-condicionado, desinfecção 3M ou kit de lubrificação de dobradiças).

    Ganhar meu presente


  • Troca de pastilhas de freio

    As pastilhas de freio, discos, tambores e óleo do sistema de frenagem devem ser verificados periodicamente. Esses componentes são de extrema importância para sua segurança e na Ford Caer Oceânica utilizamos materiais originais Ford, para uma melhor durabilidade e performance.  

    Aproveite a promoção para troca de pastilhas de freio aqui na Ford Caer Oceânica.


  • Troca de amortecedores

    Um dos responsáveis por manter a estabilidade do veículo e as rodas em contato com o solo, os amortecedores são componentes essenciais para uma boa dirigibilidade, com conforto e segurança. Verifique com regularidade o estado deste componente, pois seu desgaste dependerá não somente da quilometragem, mas também do estado dos pisos em que transita e do modo de condução. 

    Alguns sinais críticos podem indicar a necessidade de troca, como trepidações, ruídos mais “secos” ao passar em quebra-molas, buracos ou desníveis e falta de estabilidade ao realizar uma curva. Não deixe que seu veículo chegue no estado acima e agende agora uma inspeção dos amortecedores para continuar dirigindo com segurança.


  • Sistema de arrefecimento

    “Meu carro ferveu! E agora? ”.

    Quem nunca viu uma garrafa PET com água, que aquele amigo, familiar ou até mesmo você já levou dentro do carro, para repor a água do radiador?  Essa prática é comum para quem utiliza água para manter a temperatura do motor, pois a água é consumida mais rapidamente pelo sistema, gerando uma necessidade de reposição mais frequente. 

    Além de ser um desgaste ficar andando de um lado para o outro preocupado com o “carro ferver”, a água compromete o sistema de arrefecimento, pois a ação do cloro e dos sedimentos presentes na água ressecam os recipientes, geram oxidação e entopem os acessos de circulação pelo sistema, tornando inevitável o superaquecimento e gerando transtornos ao condutor e ocupantes do veículo. 

    Por isso, sempre utilize o LÍQUIDO DE ARREFECIMENTO para manter a temperatura do motor. Esse componente é responsável por manter a temperatura estável e diferente da água, não entra em ebulição a 100ºc, além de evitar a oxidação (corrosão) dos sistemas envolvidos mantendo a vida útil do projeto. 

    Fique atento ao nível do líquido de arrefecimento todas as vezes em que for utilizar o carro. Caso o nível esteja abaixo do mínimo (indicado no reservatório) ou no painel for sinalizado o aquecimento do motor, procure a Ford Caer Oceânica imediatamente para verificação e correção.

    E então, está precisando trocar o LÍQUIDO DE ARREFECIMENTO do seu Ford? 


  • Troca de embreagem

    A embreagem é um componente de utilização continua e severa, não deixe de verificar este componente com regularidade.


  • Polimento

    Muito além de estética, o polimento é um grande aliado na manutenção da pintura do seu veículo. Além de proteger contra raios ultravioletas, também é capaz de remover manchas, sujeiras fixas, leves arranhões e leves oxidações na pintura, tudo isso para manter a carroceria do seu carro em correto estado de conservação. 


  • Troca de bateria

    Na Ford Caer Oceânica, você conta com especialistas em elétrica para o reparo ou manutenção do seu Ford. 

    E uma das principais causas de pane elétrica é a fuga de corrente, geralmente causada pela instalação incorreta de algum acessório/componente, como faróis xênon, caixas de som, multimídias, etc. A utilização de baterias com amperagem diferentes das especificações do carro e fora de sua vida útil, também podem prejudicar o correto funcionamento da parte elétrica. 

    Em caso de diagnósticos mais complexos, conte com nossos especialistas para reparo. 


  • Troca de pneus

    Sempre realize a verificação do estado físico dos pneus do seu Ford.

    Além de comprometer a sua segurança pela baixa aderência ao solo, pneus desgastados podem gerar prejuízos também na hora de abastecer, pois a ineficiência dos pneus gera um maior consumo de combustível. 

    Aqui na Ford Caer Oceânica, durante as revisões, sempre avaliamos os pneus e caso necessário realizamos o rodizio para equilibrar o desgaste. Essa ação auxilia para que os pneus não desgastem prematuramente, mas nunca abra mão da substituição imediata quando os pneus estiverem “carecas”, com “bolhas” ou “rasgados”. Também fiquem atentos ao aro adequado para o seu carro, pois a utilização de aros maiores ou menores do que previstos no projeto, sem as devidas adequações dos outros componentes, podem gerar problemas além da estética.

    A utilização dos pneus em quaisquer das situações acima, coloca sua vida em risco. 

    Calibrar os pneus de forma incorreta também pode gerar desgaste prematuro, sempre siga as instruções de acordo com a quantidade de ocupantes e cargas, que se encontra na coluna inferior esquerda do seu carro.

    Observe também o estado de conservação do estepe e lembre-se que este não deve ser utilizado permanentemente e sim em casos de necessidade até o socorro mais próximo. Não ultrapasse 80km por hora e nem circule por mais de 80km com esse pneu auxiliar. 

    Precisando do suporte de um especialista?


  • Funilaria e Pintura

    Conte com uma oficina completa para reparos de funilaria e pintura. Aceitamos seguradoras, consulte.

    Quero um orçamento


Ford Protect

MAIS PROTEÇÃO PARA VOCÊ E PARA O SEU BOLSO EM TODO TERRITÓRIO NACIONAL.


Ford Protect é o produto original Ford para quem quer ter a garantia de serviços de alta qualidade, peças originais, condições de pagamento especiais e, de quebra, valorizar o seu automóvel.

São duas opções de contrato de manutenção pré-adquirida de forma simples e sem burocracia na compra do veículo Ford 0 Km.

Você ainda pode incluir o valor do Ford Protect no financiamento e pagar junto às parcelas do veículo para um maior controle das suas finanças.

Consulte nossa equipe sobre um plano Ford Protect!

Adquira já

Ford Assistance

ASSISTÊNCIA 24 HORAS - FORD ASSISTANCE
 

O Ford Assistance é um exclusivo serviço de assistência 24 horas, criado para oferecer mais tranquilidade aos proprietários de veículos Ford em situação de imobilização do seu veículo, inclusive em caso de acidentes.

Este serviço é oferecido 24 horas por dia, todos os dias da semana.

A validade está registrada no Manual do Proprietário, sem limite de quilometragem. Para continuar elegível ao Programa, deverá cumprir integralmente o Plano de Manutenção que consta no Manual do Proprietário.


Saiba Mais

Notícias

Veja todas as novidades da FORD CAER OCEÂNICA


Botão verde do WhatsApp Ford Caer

Siga a Caer nas redes sociais

  • Facebook da Ford Caer
  • Instagram da Ford Caer
  • YouTube da Ford Caer
  • WhatsApp da Ford Caer